Условия работы чат-бота «Аида». Действуют одинаково в обоих мессенджерах — и в MAX, и в Telegram: продукт один, тарифы одни.
об использовании чат-бота «Аида» в мессенджерах MAX и Telegram
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования чат-бота «Аида» и заключается между индивидуальным предпринимателем Михайличенко Марией Алексеевной (ОГРНИП 322774600127103, ИНН 760313784791), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
Соглашение является офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Если Пользователь не согласен с любым из условий Соглашения, ему следует прекратить использование Сервиса.
1.1. Сервис — программный продукт (чат-бот) под наименованием AIDA, разработанный и принадлежащий Исполнителю, доступный в мессенджерах MAX (https://max.ru/se13915127_bot) и Telegram (https://t.me/aida_neurobot) и обеспечивающий автоматизированную обработку пользовательских запросов, включая формирование текстовых и графических материалов.
1.2. Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://aida-bot.ru, а также все его поддомены и страницы.
1.3. Мессенджер — сервис обмена сообщениями (MAX либо Telegram), в котором Пользователь использует Сервис. Мессенджер принадлежит третьему лицу и Исполнителю не подконтролен.
1.4. Запрос (Промпт) — текстовое, графическое или иное сообщение, направляемое Пользователем в Сервис для обработки.
1.5. Результат — материал (текст, изображение, иной цифровой объект), сформированный Сервисом в автоматическом режиме в ответ на Запрос Пользователя.
1.6. Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Сервису (стоимость, срок, объём и состав доступных функций), опубликованных Исполнителем на Сайте и в интерфейсе Сервиса, включая безвозмездные уровни доступа.
1.7. Оферта — Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг, размещённая на Сайте и регулирующая возмездные отношения сторон.
1.8. Политика — Политика в отношении обработки персональных данных, размещённая на Сайте.
1.9. Термины, используемые в Соглашении, применяются в том же значении, что и в Оферте. Термины, не определённые в Соглашении и Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота в сети «Интернет».
2.1. Соглашение устанавливает правила доступа к Сервису и его использования, права и обязанности Пользователя и Исполнителя, ограничения использования Сервиса и Результатов, а также порядок разрешения споров.
2.2. Соглашение распространяется на всех Пользователей — как использующих Сервис на безвозмездной основе (Пробный период, Бесплатный тариф), так и оплативших платный Тариф.
2.3. Соотношение документов:
а) Соглашение регулирует порядок и правила использования Сервиса;
б) Оферта регулирует возмездные отношения сторон: состав и стоимость Тарифов, порядок оплаты, срок оказания услуг, порядок возврата денежных средств и расторжения договора;
в) Политика регулирует обработку персональных данных Пользователя.
2.4. Указанные документы применяются совместно и составляют единый комплекс условий использования Сервиса. При противоречии между Соглашением и Офертой в части возмездных отношений сторон приоритет имеет Оферта; в части правил использования Сервиса — Соглашение. При противоречии в части обработки персональных данных приоритет имеет Политика.
2.5. Соглашение не является договором возмездного оказания услуг и само по себе не порождает обязанности Пользователя по оплате. Обязанность по оплате возникает исключительно на основании Оферты и только при выборе Пользователем платного Тарифа.
2.6. Сервис не является средством связи, социальной сетью, новостным агрегатором, организатором распространения информации, финансовым, образовательным, медицинским или консультационным сервисом. Сервис не предоставляет доступ к сети «Интернет» и не является средством обхода ограничений доступа к информации, установленных законодательством Российской Федерации.
3.1. Принятием (акцептом) Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
а) запуск Сервиса в Мессенджере (в том числе командой /start) либо направление первого Запроса;
б) начало использования Пробного периода либо оплата любого Тарифа.
3.2. Соглашение вступает в силу с момента его принятия и действует в течение всего времени использования Сервиса Пользователем. Момент принятия фиксируется в базе данных Исполнителя и подтверждается техническими логами Сервиса. Текст Соглашения постоянно доступен на Сайте; ссылка на него приводится в приветственном сообщении Сервиса.
3.3. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Если Пользователь не достиг возраста 18 лет, использование Сервиса допускается исключительно с согласия и под контролем его законного представителя, который в этом случае принимает на себя все права и обязанности Пользователя по Соглашению.
3.4. Возрастное ограничение установлено в связи с тем, что Результаты формируются автоматически и Исполнитель не может гарантировать отсутствие в них информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей (Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ). Информационная продукция Сервиса имеет категорию 18+.
3.5. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что:
а) ознакомился с текстом Соглашения, Оферты и Политики, понимает их содержание и принимает их в полном объёме;
б) уведомлён о том, что Результаты формируются автоматически с применением технологий искусственного интеллекта и могут содержать неточности (раздел 10 Соглашения);
в) уведомлён о том, что обработка Запросов осуществляется с привлечением третьих лиц (раздел 14 Соглашения);
г) предоставляемые им сведения являются достоверными.
3.6. Соглашение заключается на русском языке, не требует скрепления печатями и подписания сторонами и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и ст. 438 ГК РФ.
4.1. Доступ к Сервису предоставляется через учётную запись Пользователя в Мессенджере. Отдельная регистрация в Сервисе не требуется. Идентификация Пользователя осуществляется по идентификатору его учётной записи в Мессенджере.
4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи в Мессенджере и несёт риск последствий её компрометации. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу info@aida-bot.ru о случаях несанкционированного доступа к Сервису через его учётную запись.
4.4. Доступ к Сервису предоставляется лично Пользователю. Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам, предоставлять его в пользование на возмездной или безвозмездной основе, перепродавать, сдавать в аренду, а равно использовать Сервис в интересах третьих лиц в качестве посредника.
4.5. Пользователь вправе использовать только одну учётную запись. Создание нескольких учётных записей в целях получения повторного Пробного периода, обхода лимитов Бесплатного тарифа или иных технических ограничений не допускается.
4.6. Прекращение или ограничение доступа Пользователя к Мессенджеру по любым причинам влечёт невозможность использования Сервиса. Такие обстоятельства находятся вне контроля Исполнителя (п. 14.2 Соглашения).
5.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность направлять Запросы и получать Результаты, сформированные автоматически, в том числе:
а) ответы на вопросы, объяснения, работу с текстами (создание, изменение, перевод, сокращение, изложение);
б) формирование изображений по текстовому описанию;
в) поиск актуальных сведений в сети «Интернет» с последующим их использованием при формировании Результата;
г) обработку направленных Пользователем файлов и изображений (документы, таблицы, фотографии, сканы);
д) распознавание голосовых сообщений Пользователя и, по его запросу, формирование ответа в виде голосового сообщения;
е) получение и изложение содержимого веб-страниц и видеозаписей по направленным Пользователем ссылкам;
ж) справочные сведения об организациях и местах рядом с переданной Пользователем геопозицией.
5.2. Выбор конкретной модели (алгоритма), обрабатывающей Запрос, осуществляется Сервисом автоматически, если Пользователь не указал иное доступной ему командой. Исполнитель вправе изменять состав применяемых моделей, их версии и поставщиков вычислительных мощностей без предварительного уведомления Пользователя при условии сохранения функционального назначения Сервиса.
5.3. Наименования моделей, указанные на Сайте и в интерфейсе Сервиса, приведены исключительно в информационных целях — для обозначения класса и уровня применяемых алгоритмов. Исполнитель не гарантирует обработку конкретного Запроса конкретной моделью и не является представителем, партнёром или лицензиатом правообладателей соответствующих обозначений.
5.4. Состав функциональных возможностей, доступных Пользователю, определяется его Тарифом. Количественные лимиты (объём предоставляемых Кредитов, стоимость типов Запросов в Кредитах, объём и формат загружаемых файлов, глубина сохраняемого контекста разговора, приоритет обработки) указываются в интерфейсе Сервиса и на Сайте и могут изменяться в порядке, установленном Офертой.
5.5. Помимо лимитов, доступных Пользователю к просмотру, Исполнитель применяет технические ограничения, направленные на предотвращение чрезмерной нагрузки и автоматизированного использования Сервиса. Такие ограничения Пользователю не раскрываются.
5.6. Сервис сохраняет контекст разговора в течение ограниченного времени, указанного в интерфейсе Сервиса, после чего контекст удаляется автоматически. Пользователь вправе в любой момент очистить контекст самостоятельно соответствующей командой.
5.7. Исполнитель вправе изменять, дополнять и исключать отдельные функции Сервиса, проводить технические работы и временно приостанавливать доступ к Сервису. О плановых технических работах Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 24 часа, за исключением аварийных работ.
6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с Соглашением, Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за содержание направляемых им Запросов, за цели использования Сервиса и за последствия использования Результатов.
6.3. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать достоверность, применимость и правомерность использования получаемых Результатов до совершения на их основании каких-либо действий.
6.4. Пользователь обязуется соблюдать правила Мессенджера, через который осуществляется доступ к Сервису.
6.5. Пользователь вправе:
а) использовать Сервис в объёме, соответствующем его Тарифу;
б) получать информацию о своём Тарифе, сроке его действия и остатке доступных лимитов в интерфейсе Сервиса;
в) прекратить использование Сервиса в любой момент;
г) направлять Исполнителю обращения, вопросы и претензии по адресу info@aida-bot.ru.
7.1. Запрещается использовать Сервис для создания, получения, хранения или распространения информации, оборот которой запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации, в том числе:
а) материалов экстремистского и террористического характера, публичных призывов к осуществлению экстремистской и террористической деятельности, оправдания терроризма (Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ, ст. 205.2, 280, 282 УК РФ);
б) материалов, направленных на реабилитацию нацизма (ст. 354.1 УК РФ);
в) заведомо ложных сведений об использовании Вооружённых Сил Российской Федерации и исполнении государственными органами своих полномочий (ст. 207.3 УК РФ), а также иной заведомо недостоверной общественно значимой информации, распространяемой под видом достоверных сообщений;
г) сведений о способах изготовления, приобретения и употребления наркотических средств и психотропных веществ, а равно их пропаганды (ст. 6.13 КоАП РФ, ст. 228 и 230 УК РФ);
д) информации, склоняющей к самоубийству либо содержащей описание способов его совершения, а также побуждающей детей к действиям, представляющим угрозу их жизни и здоровью;
е) порнографических материалов, а равно любых материалов с участием несовершеннолетних сексуального характера (ст. 242, 242.1, 242.2 УК РФ);
ж) информации, распространение которой запрещено ст. 6.21, 6.21.1 и 6.21.2 КоАП РФ;
з) информации, направленной на возбуждение ненависти либо вражды, унижение достоинства человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии (ст. 282 УК РФ), а также оскорбления и клеветы (ст. 5.61 КоАП РФ, ст. 128.1 УК РФ);
и) сведений, составляющих государственную, коммерческую, банковскую, налоговую, врачебную либо иную охраняемую законом тайну;
к) призывов к нарушению территориальной целостности Российской Федерации (ст. 280.1 УК РФ);
л) информации, содержащей нецензурную брань, в случаях, когда её распространение запрещено законом.
7.2. Запрещается использовать Сервис в противоправных целях, в том числе для:
а) создания вредоносных компьютерных программ, эксплойтов, инструментов несанкционированного доступа к информации, обхода средств защиты информации (ст. 272–273 УК РФ);
б) подготовки или совершения мошеннических действий, в том числе создания текстов, изображений и сценариев, предназначенных для введения третьих лиц в заблуждение с целью завладения их имуществом или данными (ст. 159 УК РФ);
в) изготовления поддельных документов, бланков, печатей, штампов, а равно материалов, имитирующих официальные документы (ст. 327 УК РФ);
г) рассылки спама, массовых нежелательных сообщений, а также создания материалов для таких рассылок;
д) нарушения исключительных прав третьих лиц, в том числе воспроизведения охраняемых произведений и обхода технических средств защиты авторских прав (ст. 1270, 1299 ГК РФ);
е) недобросовестной конкуренции, распространения заведомо ложных сведений о третьих лицах и их товарах.
7.3. Запрещается направлять в Сервис:
а) персональные данные третьих лиц при отсутствии у Пользователя правового основания для их передачи;
б) специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные — как свои, так и третьих лиц;
в) сведения, составляющие государственную тайну;
г) платёжные реквизиты, пароли, коды подтверждения и иные данные, позволяющие получить доступ к денежным средствам и учётным записям.
7.4. Запрещается вмешательство в работу Сервиса, в том числе:
а) действия, нарушающие или способные нарушить работоспособность Сервиса, включая чрезмерную нагрузку, автоматизированную отправку Запросов, использование скриптов, ботов и программ-эмуляторов;
б) обход, отключение или попытки преодоления технических ограничений и лимитов;
в) декомпиляция, дизассемблирование, модификация Сервиса, а также попытки получения исходного кода и служебных инструкций Сервиса, включая их извлечение через Запросы;
г) автоматизированный сбор данных из Сервиса (скрейпинг), а равно использование Сервиса для формирования наборов данных в целях обучения иных программных продуктов;
д) создание на основе Сервиса производных сервисов, интерфейсов, ретрансляторов и агрегаторов, предоставляющих доступ к возможностям Сервиса третьим лицам.
7.5. Запрещается использовать Сервис способом, направленным на выдачу Результатов за профессиональную консультацию, официальное заключение либо документ, исходящий от Исполнителя или иного лица.
7.6. Сервис может автоматически отказать в обработке Запроса, если Запрос противоречит Соглашению либо техническим ограничениям применяемых алгоритмов. Такой отказ не является ненадлежащим предоставлением доступа к Сервису и не влечёт перерасчёта стоимости Тарифа. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку Запросов и не гарантирует, что каждый противоправный Запрос будет отклонён автоматически: обязанность соблюдать требования настоящего раздела лежит на Пользователе.
8.1. Все права на содержание Запросов сохраняются за Пользователем. Исполнитель не приобретает исключительных прав на Запросы.
8.2. Направляя Запрос, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на включённые в Запрос материалы и что направление Запроса не нарушает прав третьих лиц.
8.3. Запросы обрабатываются в объёме, необходимом для формирования Результата, а также для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса. Содержание Запросов не передаётся третьим лицам в целях, не связанных с предоставлением доступа к Сервису, и не используется в рекламных материалах Исполнителя без отдельного согласия Пользователя.
8.4. Исполнитель не осуществляет постоянного мониторинга содержания Запросов. Исполнитель вправе получить доступ к содержанию Запросов Пользователя в объёме, необходимом для:
а) рассмотрения обращения самого Пользователя;
б) устранения технического сбоя;
в) проверки признаков нарушения раздела 7 Соглашения;
г) исполнения законного требования уполномоченного государственного органа.
8.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о характере Запросов и Результатов (тематика, объём, применённые модели, стоимость обработки) в целях обеспечения работоспособности Сервиса, устранения сбоев, обеспечения безопасности, статистики и улучшения качества Сервиса.
8.6. Сохранение и удаление контекста разговора осуществляются в порядке п. 5.6 Соглашения. Удаление контекста не влечёт удаления служебных записей, ведение которых необходимо для исполнения обязанностей Исполнителя, в том числе налоговых и бухгалтерских.
9.1. Исполнитель не претендует на права в отношении Результатов и не ограничивает Пользователя в их использовании, включая использование в коммерческих целях, при условии соблюдения Пользователем законодательства и условий Соглашения.
9.2. Пользователь уведомлён, что в соответствии с законодательством Российской Федерации автором результата интеллектуальной деятельности признаётся гражданин, творческим трудом которого он создан (ст. 1228 ГК РФ). Правовой режим материалов, сформированных в автоматическом режиме без творческого вклада человека, законодательством прямо не урегулирован. В связи с этим Исполнитель не гарантирует:
а) возникновение у Пользователя исключительного права на Результат и возможность его правовой защиты;
б) уникальность Результата и отсутствие сходных материалов, полученных иными пользователями по сходным Запросам;
в) отсутствие в Результате элементов, сходных с объектами, права на которые принадлежат третьим лицам.
9.3. Идентичные или сходные Запросы могут приводить к различным Результатам. Отличие Результата от ожиданий Пользователя, его стилистические, содержательные или художественные характеристики не являются недостатком.
9.4. Пользователь не вправе передавать Результаты третьим лицам под видом Результатов, проверенных или удостоверенных Исполнителем.
10.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что Результаты формируются в автоматическом режиме на основании вероятностных алгоритмов и могут содержать фактические ошибки, неточности, устаревшие или недостоверные сведения, в том числе выглядящие достоверно и сопровождаемые ссылками на несуществующие источники.
10.2. Результаты не являются юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной, налоговой, психологической или иной профессиональной консультацией, рекомендацией к совершению каких-либо действий, диагнозом, назначением лечения либо основанием для принятия юридически значимых решений.
10.3. До использования Результатов в значимых для Пользователя или третьих лиц целях Пользователь обязан самостоятельно проверить содержащиеся в них сведения и при необходимости обратиться к соответствующему специалисту.
10.4. Сведения, получаемые Сервисом из сети «Интернет» при выполнении Запроса, формируются третьими лицами. Исполнитель не является их автором, не проверяет их достоверность и не несёт ответственности за их содержание.
10.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, доступности Сервиса в любой момент времени, а также постоянного соответствия Результатов ожиданиям Пользователя. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц при использовании Результатов, в том числе за соблюдение:
а) права гражданина на охрану изображения (ст. 152.1 ГК РФ);
б) права гражданина на охрану голоса (ст. 152.2 ГК РФ);
в) прав на товарные знаки, фирменные наименования и коммерческие обозначения;
г) авторских и смежных прав.
11.2. Запрещается использовать Сервис для создания материалов, имитирующих внешность, голос или речь конкретного лица (в том числе «дипфейков»), а равно для создания материалов от имени существующих организаций и органов власти, если у Пользователя отсутствует правовое основание для такого использования.
11.3. При публичном распространении Результатов Пользователь самостоятельно определяет необходимость указания на то, что материал создан с применением технологий искусственного интеллекта, и самостоятельно исполняет требования законодательства о маркировке такого контента, если они применимы к нему как к распространителю. Исполнитель не наносит на Результаты маркировку и не отслеживает дальнейшее их использование.
11.4. Использование Результатов в целях, для которых законодательство устанавливает специальные требования (реклама, медицинская и финансовая информация, информация для несовершеннолетних, официальные документы), осуществляется Пользователем под свою ответственность и с соблюдением таких требований.
12.1. Исполнитель вправе устанавливать и изменять технические ограничения, направленные на предотвращение чрезмерной нагрузки, автоматизированного и недобросовестного использования Сервиса, в том числе ограничения на частоту и количество Запросов, объём обрабатываемых данных и стоимость обработки Запросов одного Пользователя.
12.2. При достижении установленного Исполнителем предела расходов на обработку Запросов одного Пользователя в течение расчётного окна Исполнитель вправе до конца такого окна временно приостанавливать выполнение отдельных функций с высокой стоимостью обработки (например, формирование изображений, обращение к моделям повышенной мощности), уведомляя Пользователя с указанием срока возобновления; остальные функции продолжают работать. Указанная мера не применяется к Запросам, оплачиваемым за счёт Кредитов, приобретённых в составе Пакетов, применяется исключительно для предотвращения злоупотреблений и не влечёт возврата стоимости Тарифа.
12.3. Признаками злоупотребления являются, в частности: создание множественных учётных записей, автоматизированная отправка Запросов, аномально высокая интенсивность использования Сервиса, не свойственная личному использованию, предоставление доступа третьим лицам, а также действия, направленные на обход ограничений.
12.4. При выявлении признаков злоупотребления Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные разделом 16 Соглашения.
13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой.
13.2. При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает, в частности:
а) идентификатор учётной записи Пользователя в Мессенджере, а также имя и имя пользователя, если они доступны Исполнителю из Мессенджера;
б) сведения о Тарифе, сроке его действия, использованных лимитах и совершённых платежах;
в) адрес электронной почты — если Пользователь сообщил его для направления чека;
г) содержание Запросов и Результатов в объёме и в течение срока, необходимых для формирования ответа и обеспечения работы Сервиса;
д) технические сведения о работе Сервиса (дата и время обращения, применённая модель, объём обработанных данных, стоимость обработки, автоматически определённая тематика Запроса), а также сведения о переходе Пользователя по рекламной ссылке, если такой переход имел место.
13.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях предоставления доступа к Сервису, исполнения обязательств перед Пользователем, приёма платежей и формирования чеков, обеспечения безопасности Сервиса, а также в статистических целях в обезличенном виде.
13.4. Передача для формирования Результата. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что для формирования Результата содержание Запроса передаётся поставщикам вычислительных мощностей, привлекаемым Исполнителем, а при поиске сведений в сети «Интернет» — соответствующим поисковым сервисам. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в порядке, установленном Политикой.
13.5. Исполнитель не передаёт содержание Запросов третьим лицам для использования в рекламных целях и не предоставляет его для обучения моделей по своей инициативе. Условия обработки данных на стороне поставщиков вычислительных мощностей определяются их собственными документами и Исполнителю не подконтрольны.
13.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать прекращения их обработки, направив обращение на адрес info@aida-bot.ru. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса. Прекращение обработки не распространяется на данные, хранение которых обязательно в силу закона.
13.7. Сервис не предназначен для обработки сведений, составляющих государственную тайну, специальных категорий и биометрических персональных данных (п. 7.3 Соглашения).
14.1. Для работы Сервиса Исполнитель привлекает третьих лиц, в том числе: оператора Мессенджера, поставщиков вычислительных мощностей и моделей, поставщиков услуг хостинга и хранения данных, платёжный сервис. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Пользователем в пределах, установленных разделом 17 Соглашения.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за работу Мессенджера, сетей связи, оборудования и программного обеспечения Пользователя, а также за действия операторов связи и уполномоченных органов, ограничивающие доступ к Сервису.
14.3. Приём платежей осуществляется платёжным сервисом. Обработка платёжных данных производится платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Порядок оплаты установлен Офертой.
14.4. Размещённые в Сервисе и на Сайте ссылки на сторонние ресурсы носят информационный характер. Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за последствия их использования Пользователем.
15.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, дизайн, наименование, логотип, тексты и иные элементы принадлежат Исполнителю. Использование Сервиса не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав.
15.2. Пользователю предоставляется простое (неисключительное) право использования Сервиса по его функциональному назначению, без права воспроизведения, распространения, переработки и предоставления доступа третьим лицам, на срок использования Сервиса и на территории, где Сервис доступен.
15.3. Использование наименования и логотипа Сервиса без письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
15.4. Если Пользователь считает, что Сервис или Результат нарушает его исключительные права, он вправе направить мотивированное обращение на адрес info@aida-bot.ru с указанием объекта прав, основания их возникновения и существа нарушения. Обращение рассматривается в порядке раздела 20 Соглашения.
16.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, а также прекратить его использование Пользователем в случае:
а) нарушения Пользователем раздела 7 Соглашения;
б) выявления признаков злоупотребления (п. 12.3 Соглашения);
в) передачи доступа третьим лицам или перепродажи доступа;
г) действий, нарушающих работоспособность Сервиса или безопасность иных пользователей;
д) необоснованного оспаривания платежей при фактическом получении доступа к Сервису;
е) получения законного требования уполномоченного государственного органа.
16.2. Мера ответственности избирается Исполнителем с учётом характера нарушения. При незначительном или впервые совершённом нарушении Исполнитель, как правило, ограничивается предупреждением либо временным ограничением доступа.
16.3. Исполнитель уведомляет Пользователя о приостановлении или прекращении доступа в интерфейсе Сервиса с указанием основания, за исключением случаев, когда уведомление запрещено законом.
16.4. Пользователь вправе оспорить решение Исполнителя, направив мотивированное обращение на адрес info@aida-bot.ru. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней. При признании решения необоснованным доступ восстанавливается, а срок действия оплаченного Тарифа продлевается на период ограничения.
16.5. Финансовые последствия прекращения доступа (возврат либо удержание оплаты) определяются Офертой.
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.
17.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) содержание Запросов Пользователя и соответствие их законодательству;
б) последствия использования Пользователем Результатов, включая любые решения, принятые Пользователем или третьими лицами на их основании;
в) нарушение Пользователем прав третьих лиц при использовании Сервиса и Результатов;
г) невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (п. 14.2 Соглашения);
д) утрату содержания разговора по истечении срока хранения контекста (п. 5.6 Соглашения);
е) убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения.
17.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Тарифа, оплаченного Пользователем за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законодательством Российской Федерации не допускается ограничение ответственности перед потребителем.
17.4. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем раздела 7 Соглашения, в том числе суммы штрафов, наложенных на Исполнителя уполномоченными органами, и суммы, взысканные третьими лицами в связи с действиями Пользователя.
17.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в порядке, установленном Офертой.
18.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.
18.2. Изменения вступают в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты публикации, если в публикации не указан более поздний срок. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Исполнитель дополнительно уведомляет его в интерфейсе Сервиса.
18.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от договора в порядке, установленном Офертой.
18.4. Условия Тарифа, оплаченного до вступления изменений в силу, сохраняются до окончания оплаченного расчётного периода.
18.5. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте по адресу https://aida-bot.ru.
19.1. Соглашение действует бессрочно с момента его принятия.
19.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Прекращение использования не влечёт автоматического возврата оплаты; порядок отказа от договора и возврата денежных средств установлен Офертой.
19.3. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса полностью, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней в интерфейсе Сервиса и на Сайте. В этом случае Исполнитель возвращает Пользователям оплату за неиспользованный период.
19.4. Прекращение Соглашения не затрагивает положений разделов 9, 10, 11, 15 и 17, которые сохраняют силу после прекращения использования Сервиса.
20.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.
20.2. Претензия направляется на адрес info@aida-bot.ru и должна содержать существо требования, обстоятельства, на которых оно основано, и идентификатор учётной записи Пользователя в Мессенджере. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
20.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, по выбору Пользователя.
20.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
21.1. Обмен юридически значимыми сообщениями осуществляется через интерфейс Сервиса и по адресам электронной почты: со стороны Исполнителя — info@aida-bot.ru, со стороны Пользователя — адрес, указанный им при оформлении Тарифа, либо его учётная запись в Мессенджере. Сообщения, направленные указанными способами, признаются направленными надлежащим образом и приравниваются к документам на бумажном носителе.
21.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
21.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказа от права осуществлять защиту своих интересов позднее.
21.4. Во всём, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются Офертой, Политикой и законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Михайличенко Мария Алексеевна
Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ОГРНИП: 322774600127103
ИНН: 760313784791
Адрес для направления корреспонденции: г. Москва
Адрес электронной почты: info@aida-bot.ru
Контактный телефон: +7 965 173-93-23
Сайт: https://aida-bot.ru
Сервис: чат-бот AIDA — в MAX https://max.ru/se13915127_bot, в Telegram https://t.me/aida_neurobot
Дата публикации редакции: 6 сентября 2026 г.
о заключении договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) индивидуального предпринимателя Михайличенко Марии Алексеевны (ОГРНИП 322774600127103, ИНН 760313784791), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
Оферта размещена в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, является её полным и безоговорочным акцептом и означает заключение договора (далее — Договор) на условиях настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Пользователю следует внимательно ознакомиться с текстом Оферты. Если Пользователь не согласен с любым из её условий, ему следует отказаться от использования Сервиса.
1.1. Сервис — программный продукт (чат-бот) под наименованием AIDA, разработанный и принадлежащий Исполнителю, доступный в мессенджерах MAX (https://max.ru/se13915127_bot) и Telegram (https://t.me/aida_neurobot) и обеспечивающий автоматизированную обработку пользовательских запросов, включая формирование текстовых и графических материалов.
1.2. Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://aida-bot.ru, а также все его поддомены и страницы.
1.3. Услуги — оказываемые Исполнителем собственными силами услуги по предоставлению Пользователю функциональных возможностей Сервиса для автоматизированной обработки запросов Пользователя, включая приём запроса, его обработку и передачу Пользователю сформированного результата, в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.
1.4. Тариф — совокупность условий оказания Услуг (стоимость, срок, объём и состав доступных функций), опубликованных Исполнителем на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса. Действующие Тарифы приведены в разделе 4 настоящей Оферты.
1.5. Расчётный период — период, в течение которого Пользователю доступны Услуги по оплаченному Тарифу.
1.6. Пробный период — период оказания Услуг на безвозмездной основе в ознакомительных целях, предоставляемый однократно. Пробный период начинается с момента направления Пользователем первого собственного Запроса и действует в течение 24 (двадцати четырёх) часов; на Пробный период Пользователю предоставляется 100 Кредитов.
1.6.1. Бесплатный тариф — режим использования Сервиса на безвозмездной основе, действующий бессрочно после окончания Пробного периода, с предоставлением 5 Кредитов в день и техническими лимитами, определяемыми Исполнителем и указываемыми в интерфейсе Сервиса.
1.7. Запрос (Промпт) — текстовое, графическое или иное сообщение, направляемое Пользователем в Сервис для обработки.
1.8. Результат — материал (текст, изображение, иной цифровой объект), сформированный Сервисом в автоматическом режиме в ответ на Запрос Пользователя.
1.9. Личный кабинет — раздел интерфейса Сервиса, содержащий сведения о статусе Тарифа, сроке его действия, остатке Кредитов и об используемых Пользователем функциях.
1.10. Пользовательское соглашение — документ, размещённый на Сайте в разделе «Юридическая и контактная информация» по адресу https://aida-bot.ru/#legal, устанавливающий требования к допустимому использованию Сервиса и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.11. Политика обработки персональных данных — документ, размещённый на Сайте в том же разделе, что и Пользовательское соглашение, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей и принимаемые Исполнителем меры по обеспечению их безопасности, и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.12. Кредит — применяемая в Сервисе условная расчётная единица, определяющая объём доступной Пользователю обработки Запросов. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой или ценными бумагами; правовой режим Кредитов определяется пп. 4.9.4–4.9.6 настоящей Оферты.
1.13. Дневные кредиты — Кредиты, предоставляемые в рамках Тарифа на каждый календарный день. Неизрасходованный остаток Дневных кредитов на следующий день не переносится (п. 4.1.2 Оферты).
1.14. Дополнительные кредиты — Кредиты, приобретённые Пользователем за плату в составе Пакета кредитов (п. 4.9 Оферты) либо начисленные Исполнителем безвозмездно (реферальные, подарочные). Дополнительные кредиты расходуются после Дневных кредитов и действуют в течение срока действия платного Тарифа Пользователя.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем лично, с использованием разработанного и администрируемого Исполнителем программного продукта. Исполнитель самостоятельно определяет технические средства, алгоритмы, вычислительные мощности и иные ресурсы, применяемые для обработки Запросов, и вправе изменять их без согласования с Пользователем при условии сохранения функциональных характеристик Сервиса.
2.3. Исполнитель не осуществляет реализацию (перепродажу) товаров, программ для ЭВМ, лицензий или иных объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, не действует в интересах третьих лиц по агентским, комиссионным или иным посредническим договорам, а также не оказывает услуг по доставке товаров. Предметом Договора является исключительно результат собственной деятельности Исполнителя по автоматизированной обработке Запросов Пользователя.
2.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в момент передачи Пользователю Результата обработки соответствующего Запроса. Для Тарифов с ограничением по сроку Услуги считаются оказанными по мере обеспечения Пользователю технической возможности направлять Запросы в пределах доступных Кредитов в течение Расчётного периода, независимо от фактического количества направленных Запросов и израсходованных Кредитов.
2.5. Отдельный акт об оказании услуг сторонами не составляется. Подтверждением факта оказания Услуг является чек, сформированный Исполнителем в информационной системе Федеральной налоговой службы, а также данные Личного кабинета и технические логи Сервиса.
2.6. Услуги не являются услугами связи, финансовыми, образовательными, медицинскими, юридическими или консультационными услугами и не подлежат лицензированию.
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
а) начало использования Сервиса — запуск бота в Мессенджере (в том числе командой /start);
б) начало использования Пробного периода — направление первого собственного Запроса (п. 4.3 Оферты);
в) оплата любого из Тарифов.
3.2. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Момент акцепта фиксируется в базе данных Исполнителя (дата первого обращения к Сервису, дата первого Запроса, дата оплаты) и подтверждается техническими логами Сервиса (п. 2.5 Оферты). Документы, составляющие Договор, постоянно доступны на Сайте; ссылка на них приводится в приветственном сообщении Сервиса.
3.3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:
а) достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью; в случае, если Пользователь не достиг возраста 18 лет, использование Сервиса допускается только с согласия его законного представителя, который в этом случае принимает на себя все права и обязанности Пользователя по Договору;
б) ознакомился с текстом Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, понимает их содержание и принимает их в полном объёме;
в) уведомлён о том, что Результаты формируются в автоматическом режиме с применением технологий искусственного интеллекта, могут содержать неточности и не являются профессиональной консультацией (раздел 8 Оферты);
г) предоставленные им при использовании Сервиса сведения являются достоверными.
3.4. Договор заключается на русском языке. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами; заключённый на её основании Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и ст. 438 ГК РФ.
4.1. На дату публикации настоящей Оферты действуют следующие Тарифы:
| Тариф | Срок действия | Кредиты | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Пробный период | 24 часа с первого Запроса | 100 Кредитов | Бесплатно |
| Бесплатный | Бессрочно | 5 Кредитов в день | Бесплатно |
| Подписка на неделю | 7 календарных дней | 200 Кредитов в день | 599 ₽ |
| Подписка на месяц | 30 календарных дней | 200 Кредитов в день | 1 999 ₽ |
4.1.1. Объём Услуг учитывается в Кредитах. Обработка каждого Запроса уменьшает остаток Кредитов Пользователя на стоимость соответствующего типа Запроса. Действующий перечень типов Запросов и их стоимость в Кредитах публикуются в интерфейсе Сервиса и (или) на Сайте.
4.1.2. Дневные кредиты предоставляются на каждый календарный день по московскому времени. В 00:00 по московскому времени остаток Дневных кредитов обновляется до полного дневного объёма; неизрасходованный за день остаток на следующий день не переносится и денежной компенсации не подлежит.
4.1.3. Если для формирования Результата требуются актуальные сведения из сети «Интернет», Сервис может выполнить поиск таких сведений автоматически. В этом случае Запрос учитывается по стоимости Запроса с поиском, а Результат сопровождается соответствующей отметкой.
4.1.4. При исчерпании доступных Кредитов обработка новых Запросов приостанавливается до обновления Дневных кредитов либо до приобретения Пакета кредитов (п. 4.9), о чём Пользователь уведомляется в интерфейсе Сервиса. Сервисные команды, сведения о Тарифе, оплата Тарифа и приобретение Пакетов остаются доступными. Приостановка обработки Запросов при исчерпании Кредитов не является ненадлежащим оказанием Услуг.
4.2. Стоимость Услуг указана в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость, в связи с чем НДС не начисляется и не выделяется в стоимости Услуг (гл. 21 НК РФ, ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
4.3. Пробный период предоставляется однократно, без указания платёжных данных, и начинается автоматически с момента направления Пользователем первого собственного Запроса; нажатие служебных кнопок в интерфейсе Сервиса началом Пробного периода не является. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного периода Пользователю, ранее его использовавшему, в том числе при использовании иной учётной записи, а также при выявлении признаков злоупотребления.
4.3.1. Бесплатный тариф. По окончании Пробного периода Пользователь автоматически переводится на Бесплатный тариф. Автоматический переход на платный Тариф и списание денежных средств по окончании Пробного периода не производятся.
4.3.2. Бесплатный тариф предоставляется на условиях «как есть», без гарантий доступности, объёма функций и скорости обработки Запросов. Состав функций и технические лимиты Бесплатного тарифа определяются Исполнителем самостоятельно и указываются в интерфейсе Сервиса.
4.3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав функций и лимиты Бесплатного тарифа, вводить дополнительные ограничения, а также приостановить или прекратить его предоставление — полностью либо в отношении отдельных Пользователей, в том числе при выявлении признаков злоупотребления, автоматизированного использования Сервиса или создания множественных учётных записей. Указанные изменения не затрагивают прав Пользователей, оплативших платные Тарифы, в течение оплаченного Расчётного периода.
4.3.4. Поскольку Бесплатный тариф предоставляется безвозмездно, положения настоящей Оферты об оплате, автоматическом продлении и возврате денежных средств к нему не применяются.
4.4. Состав функциональных возможностей, доступных в рамках каждого Тарифа, а также применимые технические ограничения (в том числе стоимость типов Запросов в Кредитах, объём и формат загружаемых файлов, приоритет обработки) указываются в интерфейсе Сервиса и на Сайте.
4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, вводить новые и отменять действующие Тарифы, а также изменять состав включённых в них функций. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан в публикации, и не применяются к уже оплаченному и не истёкшему Расчётному периоду. Стоимость типов Запросов в Кредитах может изменяться в том числе в течение оплаченного Расчётного периода — при добавлении, изменении и исключении отдельных функций; объём Дневных кредитов и стоимость Тарифа для уже оплаченного Расчётного периода при этом не изменяются.
4.6. В случае изменения стоимости Тарифа Пользователь уведомляется об этом не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты очередного автоматического списания — в интерфейсе Сервиса и (или) на адрес электронной почты Пользователя. До наступления даты списания Пользователь вправе отказаться от автоматического продления. При отсутствии такого уведомления списание производится по ранее действовавшей стоимости Тарифа.
4.7. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Пользователям скидки, промокоды и специальные условия, а также проводить промо-акции с безвозмездным начислением Дополнительных кредитов. Такие условия действуют на срок и в порядке, указанные при их предоставлении, и не создают обязанности предоставить аналогичные условия иным Пользователям. Безвозмездно начисленные Кредиты подчиняются правилам пп. 4.9.4–4.9.6 Оферты.
4.8. Реферальная программа.
4.8.1. Исполнитель вправе проводить реферальную программу, в рамках которой Пользователь получает персональную ссылку для приглашения иных лиц, а вознаграждение начисляется в виде Дополнительных кредитов. На дату публикации настоящей редакции действуют следующие условия: за каждое лицо, впервые начавшее использование Сервиса по ссылке Пользователя, Пользователю начисляется 25 Кредитов, но не более чем за 100 приглашённых лиц в течение 30 календарных дней; за первую оплату Тарифа приглашённым лицом Пользователю однократно начисляется 300 Кредитов; приглашённому лицу при первой оплате им Тарифа однократно начисляется 300 Кредитов. Условия программы указываются в интерфейсе Сервиса и могут быть изменены в порядке, предусмотренном п. 4.5 Оферты.
4.8.2. Вознаграждение начисляется однократно в отношении каждого приглашённого лица. За лицо, ранее использовавшее Сервис, вознаграждение не начисляется. Выступить в качестве приглашённого лица можно один раз.
4.8.3. Реферальные и подарочные Кредиты начисляются безвозмездно, являются Дополнительными кредитами и подчиняются правилам пп. 4.9.4–4.9.6 Оферты. Положения настоящей Оферты об оплате и возврате денежных средств к ним не применяются; они не подлежат выплате в денежной форме, обмену и передаче другому Пользователю.
4.8.4. Исполнитель вправе отказать в начислении вознаграждения, аннулировать начисленное вознаграждение и (или) прекратить участие Пользователя в программе при выявлении признаков злоупотребления, в том числе создания множественных учётных записей, автоматизированной регистрации и иных действий, направленных на получение вознаграждения без фактического привлечения новых пользователей.
4.8.5. В случае возврата приглашённому лицу денежных средств за оплату, за которую Пользователю было начислено вознаграждение, соответствующее вознаграждение аннулируется.
4.8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия реферальной программы либо прекратить её проведение. Начисленные до этого момента Кредиты сохраняются и действуют на условиях пп. 4.9.4–4.9.6 Оферты.
4.9. Пакеты кредитов.
4.9.1. Пользователь с действующим платным Тарифом вправе приобрести за разовую плату Пакет кредитов. На дату публикации настоящей Оферты действуют следующие Пакеты:
| Пакет | Стоимость |
|---|---|
| 100 Кредитов | 99 ₽ |
| 300 Кредитов | 249 ₽ |
| 1 000 Кредитов | 699 ₽ |
4.9.2. Пакеты кредитов доступны к приобретению только в течение оплаченного Расчётного периода платного Тарифа. Приобретение Пакета не продлевает срок действия Тарифа и не влечёт подключения автоматических списаний.
4.9.3. Оплата Пакета производится разовым платежом в порядке раздела 5 Оферты; после оплаты Исполнитель направляет Пользователю чек (п. 5.4). Кредиты начисляются после подтверждения платежа платёжным сервисом.
4.9.4. Дополнительные кредиты расходуются после исчерпания Дневных кредитов и не сгорают при смене календарного дня.
4.9.5. Дополнительные кредиты предоставляются на срок действия платного Тарифа Пользователя. При оплате нового Расчётного периода неизрасходованный остаток Дополнительных кредитов переносится в новый период. Если по окончании оплаченного Расчётного периода новый период не оплачен, неизрасходованные Дополнительные кредиты аннулируются; информация об этом доводится до Пользователя до приобретения Пакета. Порядок возврата денежных средств при отказе Пользователя от Договора установлен п. 9.1.7 Оферты.
4.9.6. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой или ценными бумагами; проценты на них не начисляются. Кредиты не подлежат выплате в денежной форме (за исключением возврата в порядке п. 9.1.7 Оферты), обмену и передаче другим Пользователям.
5.1. Оплата Услуг (стоимости Тарифа и Пакетов кредитов) производится в размере 100% предоплаты.
5.2. Приём платежей осуществляется с привлечением платёжного сервиса «Робокасса». Обработка платёжных данных Пользователя производится платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.
5.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном проведении платежа от платёжного сервиса.
5.4. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его Пользователю в электронной форме в интерфейсе Сервиса и/или на указанный Пользователем адрес электронной почты.
5.5. Автоматическое продление. Если при оформлении Тарифа Пользователь дал согласие на периодические списания (рекуррентные платежи), Тариф продлевается автоматически на аналогичный срок путём списания стоимости Тарифа, действующей на дату продления, в день, следующий за днём окончания оплаченного Расчётного периода, в период с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Согласие на автоматическое продление выражается Пользователем отдельно, явным действием, и не является условием оказания Услуг: Пользователю доступна оплата без подключения автоматического продления.
5.5.1. Изменение срока Тарифа Пользователем. Пользователь вправе в любой момент выбрать иной срок Тарифа в интерфейсе Сервиса. Изменённая стоимость применяется начиная с очередного автоматического списания; оплаченный и не истёкший Расчётный период при этом не изменяется, и дополнительные денежные средства в момент выбора не списываются.
5.6. При оформлении Тарифа с автоматическим продлением Исполнитель до момента подтверждения Пользователем такого оформления доводит до его сведения: наименование и срок Тарифа, стоимость и периодичность списаний, дату первого автоматического списания, а также порядок отказа от автоматического продления. Подтверждение оформления означает, что указанная информация Пользователю предоставлена и им принята.
5.6.1. Не позднее чем за 24 часа до даты очередного автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление с указанием суммы и даты предстоящего списания. Информация о дате и сумме очередного списания, а также кнопка отказа от автоматического продления постоянно доступны Пользователю в интерфейсе Сервиса.
5.6.2. После каждого произведённого списания Исполнитель направляет Пользователю чек в порядке, предусмотренном п. 5.4 настоящей Оферты.
5.7. Отказ от автоматического продления. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление самостоятельно в интерфейсе Сервиса либо направив заявление на адрес info@aida-bot.ru. Отключение, произведённое до момента очередного списания, исключает такое списание. Отключение автоматического продления не прекращает оказание Услуг в течение уже оплаченного Расчётного периода.
5.8. При невозможности списания (недостаточность средств, истечение срока действия карты и иные причины) оказание Услуг по платному Тарифу прекращается по окончании оплаченного Расчётного периода, и Пользователь переводится на Бесплатный тариф. Исполнитель вправе, но не обязан, повторить попытку списания в течение 3 (трёх) календарных дней с даты неуспешной попытки.
5.8.1. Списание не производится и повторные попытки списания не предпринимаются, если Пользователь отключил автоматическое продление, отказался от использования соответствующего способа платежа либо удалил платёжные данные. Отказ Пользователя от использования способа платежа принимается Исполнителем в том числе в электронной форме — через интерфейс Сервиса и по адресу info@aida-bot.ru — и исполняется незамедлительно.
5.9. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (комиссии банков и платёжных сервисов), несёт Пользователь, если иное не установлено правилами соответствующего платёжного сервиса.
6.1. Исполнитель обязуется:
а) обеспечить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с оплаченным Тарифом;
б) обеспечивать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры по устранению возникающих сбоев;
в) обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации;
г) рассматривать обращения Пользователя, поступившие на адрес info@aida-bot.ru, в порядке, установленном разделом 10 Оферты;
д) уведомлять Пользователя об изменении условий Оферты и Тарифов в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.2. Исполнитель вправе:
а) в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 11;
б) изменять функциональные возможности Сервиса, добавлять и исключать отдельные функции, при условии сохранения основного назначения Сервиса в течение оплаченного Расчётного периода;
в) проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователя не менее чем за 24 часа, за исключением аварийных работ;
г) устанавливать и изменять технические ограничения, направленные на предотвращение чрезмерной нагрузки, автоматизированного и недобросовестного использования Сервиса;
д) приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных п. 9.2 Оферты;
е) привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Сервиса (хостинг, платёжная инфраструктура, вычислительные мощности), оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание Услуг;
ж) отказать в заключении Договора или в оказании Услуг без объяснения причин, вернув Пользователю неиспользованную часть оплаты.
6.3. Пользователь обязуется:
а) соблюдать условия Оферты и Пользовательского соглашения;
б) своевременно оплачивать Услуги;
в) не использовать Сервис в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации или Пользовательским соглашением;
г) самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджере MAX или Telegram и нести риск последствий её компрометации;
д) не передавать доступ к оплаченному Тарифу третьим лицам, не осуществлять перепродажу, сдачу в аренду или иное коммерческое предоставление доступа к Сервису третьим лицам;
е) самостоятельно оценивать достоверность, применимость и правомерность использования получаемых Результатов;
ж) не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, декомпиляцию, реверс-инжиниринг, автоматизированный сбор данных, а также на извлечение служебных инструкций Сервиса.
6.4. Пользователь вправе:
а) использовать Сервис в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;
б) получать информацию о статусе Тарифа, сроке его действия и произведённых платежах;
в) в любой момент отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9;
г) направлять Исполнителю обращения, вопросы и претензии.
7.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, дизайн, наименование, логотип и иные элементы принадлежат Исполнителю. Заключение Договора не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис.
7.2. Все права на содержание Запросов сохраняются за Пользователем. Пользователь гарантирует, что направление Запросов и содержащихся в них материалов не нарушает прав третьих лиц.
7.3. Исполнитель не претендует на права в отношении Результатов и не ограничивает Пользователя в их использовании, включая использование в коммерческих целях, при условии соблюдения Пользователем требований законодательства и Пользовательского соглашения.
7.4. Пользователь уведомлён, что в соответствии с законодательством Российской Федерации автором результата интеллектуальной деятельности признаётся гражданин, творческим трудом которого он создан (ст. 1228 ГК РФ). Правовой режим материалов, сформированных в автоматическом режиме без творческого вклада человека, законодательством прямо не урегулирован, в связи с чем Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного права на Результат и возможность его правовой защиты, а также не гарантирует уникальность Результата и отсутствие сходных материалов, полученных иными пользователями.
7.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц при использовании Результатов, в том числе за соблюдение прав на изображение гражданина (ст. 152.1 ГК РФ), охрану голоса (ст. 152.2 ГК РФ), права на товарные знаки и объекты авторских прав.
7.6. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать обезличенные данные о характере Запросов и Результатов исключительно в целях обеспечения работоспособности Сервиса, устранения сбоев, обеспечения безопасности и улучшения качества Услуг. Содержание Запросов не передаётся третьим лицам в целях, не связанных с оказанием Услуг, и не используется в рекламных материалах без отдельного согласия Пользователя.
8.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что Результаты формируются в автоматическом режиме на основании вероятностных алгоритмов и могут содержать фактические ошибки, неточности, устаревшие или недостоверные сведения, в том числе выглядящие достоверно.
8.2. Результаты не являются юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной, налоговой, психологической или иной профессиональной консультацией, рекомендацией к совершению каких-либо действий, диагнозом либо основанием для принятия юридически значимых решений. Перед использованием Результатов в значимых для Пользователя целях Пользователю следует самостоятельно проверить содержащиеся в них сведения и при необходимости обратиться к соответствующему специалисту.
8.3. Идентичные или сходные Запросы могут приводить к различным Результатам. Отличие Результата от ожиданий Пользователя, его стилистические, содержательные или художественные характеристики не являются недостатком Услуги.
8.4. Сервис может отказать в обработке отдельных Запросов, если они противоречат Пользовательскому соглашению либо техническим ограничениям применяемых алгоритмов. Такой отказ не является ненадлежащим оказанием Услуг.
8.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса. Услуги оказываются на условиях «как есть» (as is) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.6. Сервис не предназначен для обработки сведений, составляющих государственную тайну, а также для обработки специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных третьих лиц. Пользователю не следует направлять в Сервис такие сведения, а равно персональные данные третьих лиц без наличия правового основания.
9.1. Отказ Пользователя от Договора. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Условия оплаты и автоматического продления установлены разделом 5 настоящей Оферты, порядок возврата денежных средств — пунктами 9.1.1–9.1.6.
9.1.1. Заявление об отказе от Договора и о возврате денежных средств направляется Пользователем через интерфейс Сервиса либо на адрес info@aida-bot.ru. В заявлении указываются учётная запись Пользователя в мессенджере MAX или Telegram, а также дата и сумма платежа, в отношении которого заявлен возврат.
9.1.2. Отказ от Договора считается заявленным со дня получения Исполнителем заявления. С этого дня оказание Услуг по оплаченному Тарифу прекращается, а автоматическое продление отключается.
9.1.3. Возврату подлежит часть уплаченной за Тариф суммы, приходящаяся на неиспользованный остаток оплаченного Расчётного периода. Стоимость одного дня определяется делением фактически уплаченной за Тариф суммы на количество календарных дней Расчётного периода, указанное в п. 4.1 Оферты. Возвращаемая сумма равна стоимости одного дня, умноженной на число календарных дней, остающихся до окончания Расчётного периода со дня, следующего за днём получения заявления. Стоимость Услуг за использованную часть Расчётного периода признаётся фактически понесёнными расходами Исполнителя и возврату не подлежит.
9.1.4. Если в течение оплаченного Расчётного периода Пользователь не направлял Запросов, уплаченная за этот Расчётный период сумма возвращается полностью.
9.1.5. Возврат производится в рублях тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления. Комиссии платёжных сервисов из возвращаемой суммы не удерживаются. К Пробному периоду, Бесплатному тарифу и безвозмездно начисленным Кредитам положения о возврате не применяются (пп. 4.3.4 и 4.8.3 Оферты).
9.1.6. Дни доступа и Кредиты, предоставленные безвозмездно, в том числе в рамках реферальной программы и промо-акций, при расчёте возвращаемой суммы не учитываются и денежной компенсации не подлежат. Возвращаемая сумма не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем.
9.1.7. При отказе Пользователя от Договора возврату подлежит также стоимость неизрасходованных Дополнительных кредитов, приобретённых за плату в составе Пакетов. Возвращаемая сумма определяется умножением цены соответствующего Пакета на долю неизрасходованных Кредитов этого Пакета. Стоимость Услуг, приходящаяся на израсходованные Кредиты, признаётся фактически понесёнными расходами Исполнителя и возврату не подлежит.
9.2. Отказ Исполнителя от Договора. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и/или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без возврата денежных средств в случае:
а) существенного нарушения Пользователем Пользовательского соглашения, в том числе направления Запросов, направленных на получение материалов, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации;
б) действий Пользователя, нарушающих работоспособность Сервиса, безопасность иных пользователей либо направленных на обход технических ограничений;
в) передачи доступа третьим лицам, перепродажи доступа, использования Сервиса в автоматизированном режиме без согласования с Исполнителем;
г) совершения Пользователем действий, повлёкших необоснованное оспаривание платежей (chargeback) при фактическом получении Услуг.
9.3. О приостановлении или расторжении Договора по основаниям п. 9.2 Исполнитель уведомляет Пользователя в интерфейсе Сервиса с указанием основания. Пользователь вправе оспорить такое решение, направив мотивированное обращение на адрес info@aida-bot.ru.
9.4. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения.
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) последствия использования Пользователем Результатов, включая любые решения, принятые Пользователем на их основании;
б) содержание Запросов Пользователя и соответствие их законодательству;
в) невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя, включая сбои в работе мессенджера MAX или Telegram, сетей связи, оборудования Пользователя, ограничения со стороны операторов связи и государственных органов;
г) убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий Договора или Пользовательского соглашения.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается стоимостью Тарифа, оплаченного Пользователем за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законодательством Российской Федерации не допускается ограничение ответственности перед потребителем.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, блокаду, эмбарго, запретительные акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения, прекращение или ограничение доступа к используемой Исполнителем технической инфраструктуре.
10.5. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить об этом другую сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления. Достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным государственным органом или Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.
10.6. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке. В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю оплату за неиспользованный остаток Расчётного периода в порядке, предусмотренном пунктами 9.1.3 и 9.1.5 настоящей Оферты.
10.7. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется на адрес info@aida-bot.ru и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
10.8. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, по выбору Пользователя. Иные споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
10.9. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.
11.2. Изменения вступают в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты публикации, если в самой публикации не указан более поздний срок. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Исполнитель дополнительно уведомляет Пользователя в интерфейсе Сервиса.
11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке п. 9.1.
11.4. Условия Тарифа, оплаченного до вступления изменений в силу, сохраняются до окончания оплаченного Расчётного периода.
12.1. Неотъемлемыми частями Договора являются следующие документы, размещённые на Сайте в разделе «Юридическая и контактная информация» по адресу https://aida-bot.ru/#legal:
а) Пользовательское соглашение;
б) Политика обработки персональных данных.
12.1.1. Условия оплаты, автоматического продления и возврата денежных средств установлены непосредственно настоящей Офертой — разделами 4, 5 и 9 — и отдельным документом не оформляются. Сведения об особенностях работы применяемых технологий и об ограничениях Результатов приведены в разделе 8 настоящей Оферты и в разделе 10 Пользовательского соглашения.
12.1.2. Указанные документы применяются совместно с настоящей Офертой. При противоречии между Офертой и Пользовательским соглашением в части возмездных отношений сторон приоритет имеет Оферта, в части правил использования Сервиса — Пользовательское соглашение. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.
12.1.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных сообщений оформляются отдельными документами, предоставляются Пользователем самостоятельно и в состав Договора не входят.
12.2. Обмен юридически значимыми сообщениями между сторонами осуществляется через интерфейс Сервиса и по адресам электронной почты: со стороны Исполнителя — info@aida-bot.ru, со стороны Пользователя — адрес, указанный им при оформлении Тарифа, либо учётная запись Пользователя в мессенджере MAX или Telegram. Сообщения, направленные указанными способами, признаются направленными надлежащим образом и приравниваются к документам на бумажном носителе.
12.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
12.4. Бездействие одной из сторон при нарушении другой стороной условий Договора не лишает заинтересованную сторону права осуществлять защиту своих интересов позднее и не означает отказа от своих прав в случае совершения аналогичных или сходных нарушений в будущем.
12.5. Если в интерфейсе Сервиса или на Сайте размещены ссылки на сторонние сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки носят исключительно информационный характер. Исполнитель не контролирует содержание таких ресурсов и не несёт ответственности за последствия их использования Пользователем.
12.6. Все документы, предоставляемые сторонами в связи с исполнением Договора, составляются на русском языке либо сопровождаются переводом на русский язык, удостоверенным в установленном порядке.
12.7. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Михайличенко Мария Алексеевна.
Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ОГРНИП: 322774600127103
ИНН: 760313784791
Адрес для направления корреспонденции: г. Москва
Адрес электронной почты: info@aida-bot.ru
Контактный телефон: +7 965 173-93-23
Сайт: https://aida-bot.ru
Сервис: чат-бот AIDA — в MAX https://max.ru/se13915127_bot, в Telegram https://t.me/aida_neurobot
Редакция от 6 сентября 2026 г. Вступает в силу с даты её размещения на Сайте и заменяет редакцию от 25 августа 2026 г.
Редакция от 6 сентября 2026 года. Опубликовано на сайте https://aida-bot.ru
Настоящее Согласие оформлено отдельным документом и не входит в состав Публичной оферты, Политики обработки персональных данных и иных документов Оператора (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — «Закон»).
Давая настоящее Согласие, Пользователь действует свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.1. Индивидуальный предприниматель Михайличенко Мария Алексеевна:
ОГРНИП: 322774600127103
ИНН: 760313784791
Адрес для направления корреспонденции: г. Москва
Адрес электронной почты: info@aida-bot.ru
1.2. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и является Исполнителем по Публичной оферте, размещённой на Сайте.
2.1. Сервис — чат-бот «Аида», доступный в мессенджерах MAX (https://max.ru/se13915127_bot) и Telegram (https://t.me/aida_neurobot).
2.2. Сайт — информационный ресурс Оператора https://aida-bot.ru, а также все его поддомены и страницы.
2.3. Пользователь — физическое лицо (субъект персональных данных), использующее Сервис и (или) посещающее Сайт.
2.4. Пользователь идентифицируется по идентификатору его учётной записи в мессенджере MAX или Telegram. Паспортные данные, адрес места жительства, номер телефона и иные сведения, удостоверяющие личность, для использования Сервиса не требуются и Оператором не запрашиваются.
2.5. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет (п. 3.3 Оферты). Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Пользователь не достиг 18 лет, настоящее Согласие даёт его законный представитель, который принимает на себя все права и обязанности Пользователя.
3.1. Согласие даётся в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (ч. 1 ст. 9 Закона), одним из следующих действий:
а) нажатием кнопки «Принимаю» при первом запуске Сервиса в мессенджере MAX или Telegram — в отношении данных, перечисленных в п. 4.1;
б) проставлением отметки в информационном сообщении на Сайте — в отношении данных, перечисленных в п. 4.2.
3.2. Факт, дата, время дачи Согласия и редакция настоящего документа фиксируются в информационной системе Оператора.
3.3. Согласие даётся в отношении конкретного перечня данных (раздел 4) и конкретных целей (раздел 5). Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Согласия, ему следует воздержаться от использования Сервиса и Сайта; ранее данное Согласие может быть отозвано в порядке раздела 11.
4.1. При использовании Сервиса:
а) идентификатор учётной записи Пользователя в мессенджере MAX или Telegram и идентификатор чата;
б) имя и имя пользователя (@ник) — в том виде, в котором они указаны Пользователем в мессенджере MAX или Telegram;
в) сведения о доступе к Сервису: код тарифа, даты начала и окончания расчётного периода, признак пробного периода и автоматического продления, дата последнего обращения к Сервису, признак ограничения доступа;
г) сведения о расчётах: номер счёта, сумма, дата и статус платежа, идентификатор платежа в платёжном сервисе, сведения о заявлении на возврат и о произведённом возврате;
д) адрес электронной почты — исключительно в случае, если Пользователь сообщил его самостоятельно для получения кассового чека;
е) содержание сообщений, направленных Пользователем в Сервис, и ответов Сервиса — в объёме и в течение срока, необходимых для обработки запроса и поддержания контекста разговора (п. 10.1);
ж) технические сведения об обработке запросов без их содержания: класс и обозначение использованной модели, объём обработанных данных, длительность и результат обработки, тематическая категория разговора из закрытого перечня («код», «учёба», «тексты», «перевод», «бытовое», «личное», «другое»);
з) сведения о действиях Пользователя в интерфейсе Сервиса (запуск, выбор тарифа, переход к оплате, отказ от продления) и о направленных Пользователю сервисных сообщениях.
4.2. При переходе по рекламной ссылке Оператора и при посещении Сайта:
а) IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства (мобильное устройство, планшет, персональный компьютер), адрес страницы, с которой совершён переход;
б) метки рекламной ссылки (utm-метки, идентификатор рекламного клика);
в) сведения, собираемые сервисом веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (счётчик № 111543009): файлы cookie, присвоенный сервисом идентификатор посетителя, сведения о браузере и устройстве, о просмотренных страницах и действиях на них.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона), биометрические персональные данные (ст. 11 Закона), сведения о состоянии здоровья, а также любые сведения, прямо не перечисленные в пп. 4.1–4.2. Сервис не предназначен для обработки таких сведений и сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну (п. 8.6 Оферты); Пользователю не следует направлять их в Сервис.
4.4. Номер телефона, адрес места жительства и реквизиты банковской карты Оператору не передаются и им не обрабатываются. Реквизиты карты Пользователь указывает на стороне платёжного сервиса (п. 5.2 Оферты); Оператору доступен только результат платежа.
4.5. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых им сообщений; ему не следует включать в них персональные данные — свои и третьих лиц. Содержание сообщений передаётся для обработки в порядке п. 8.1 «г».
5.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
а) заключение и исполнение договора на условиях Оферты: предоставление доступа к Сервису, определение тарифа и технических лимитов, приём и обработка запросов Пользователя, передача результата, поддержание контекста разговора;
б) приём и учёт платежей, формирование кассовых чеков в порядке Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, рассмотрение заявлений о возврате и проведение возвратов;
в) рассмотрение обращений и претензий Пользователя, техническая поддержка;
г) обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса: предотвращение злоупотреблений и превышения лимитов, выявление и устранение технических сбоев, расследование инцидентов;
д) направление сервисных сообщений, непосредственно связанных с исполнением договора: об окончании оплаченного периода, о предстоящем и произведённом списании, об изменении условий и о сбоях в работе Сервиса;
е) статистический учёт и оценка результативности рекламных размещений — в обезличенном и (или) агрегированном виде;
ж) исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе в части налогового учёта и хранения документов о расчётах.
5.2. Направление Пользователю рекламных сообщений в цели настоящего Согласия не входит и осуществляется только на основании отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Отказ от такого согласия не влияет на объём и качество оказываемых Услуг.
5.3. Содержание сообщений Пользователя не используется Оператором для обучения моделей искусственного интеллекта и не передаётся третьим лицам для этой цели. При привлечении поставщиков вычислительных ресурсов (п. 8.1 «г») Оператор выбирает режим обработки, исключающий использование содержания запросов для обучения моделей.
5.4. Обработка в целях, несовместимых с перечисленными в п. 5.1, не осуществляется.
6.1. Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в объёме раздела 8, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования, с передачей и без передачи по информационно-телекоммуникационным сетям.
7.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что при оказании Услуг решения принимаются на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных (ст. 16 Закона), а именно:
а) предоставление, ограничение и прекращение доступа к отдельным функциям Сервиса при исчерпании лимитов тарифа или окончании оплаченного периода;
б) отнесение разговора к тематической категории (п. 4.1 «ж») для статистических целей;
в) автоматический отказ в обработке отдельных запросов при срабатывании технических ограничений (п. 8.4 Оферты).
7.2. Пользователь вправе заявить возражение против такого решения, направив сообщение на info@aida-bot.ru. Оператор рассматривает возражение и уведомляет Пользователя о результатах в течение 30 дней со дня его получения.
8.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных и (или) передать их следующим лицам — в объёме, необходимом для достижения целей раздела 5, и на условиях соблюдения ими конфиденциальности и требований Закона:
а) ООО «МАХ» (ОГРН 1247700595230, ИНН 9714058267, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79) — оператор мессенджера MAX, через который осуществляется доставка сообщений; обработка осуществляется им на собственном основании в соответствии с его политикой конфиденциальности;
а-1) оператор мессенджера Telegram — через который осуществляется доставка сообщений Пользователям версии Сервиса в Telegram; обработка данных учётной записи осуществляется им на собственном основании в соответствии с его политикой конфиденциальности. Передача данных оператору мессенджера Telegram является трансграничной и осуществляется в объёме, необходимом для доставки сообщений;
б) ООО «РОБОКАССА» (ОГРН 1055009302215, ИНН 5047063929, 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д. 26) — приём платежей и передача сведений, необходимых для формирования кассового чека, в объёме пп. 4.1 «г», «д»;
в) Федеральная налоговая служба — сведения о расчёте, необходимые для формирования кассового чека в порядке Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, в объёме пп. 4.1 «г», «д»;
г) лица, предоставляющие Оператору вычислительные ресурсы и услуги хостинга, привлекаемые для обработки запросов Пользователя, — в объёме п. 4.1 «е» (содержание сообщений), без передачи сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя (пп. 4.1 «а», «б», «д» таким лицам не передаются);
д) ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — обработка сведений веб-аналитики по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона) в объёме п. 4.2;
е) органы государственной власти — в случаях, объёме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2. Оператор не осуществляет продажу персональных данных, не передаёт их третьим лицам для маркетинговых целей и не размещает их в открытом доступе. Согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 Закона) настоящим документом не даётся.
9.1. База данных, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации, размещается на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
9.2. Обработка персональных данных, в том числе лицами, указанными в разделе 8, осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
10.1. Содержание сообщений (п. 4.1 «е») хранится не более 24 часов с момента направления и удаляется автоматически. Пользователь вправе удалить контекст разговора немедленно средствами Сервиса.
10.2. Сведения, указанные в пп. 4.1 «а»–«в», «ж», «з», хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет с даты последнего обращения Пользователя к Сервису.
10.3. Сведения о расчётах и кассовых чеках (пп. 4.1 «г», «д») хранятся в течение 5 (пяти) лет с даты расчёта — в силу обязанностей, установленных законодательством о налогах и сборах.
10.4. Сведения, указанные в пп. 4.2 «а», «б», хранятся 24 (двадцать четыре) месяца. Сроки хранения сведений, указанных в п. 4.2 «в», определяются условиями сервиса «Яндекс.Метрика».
10.5. Запись о факте дачи Согласия хранится в течение срока обработки и 3 (трёх) лет после его прекращения — в качестве подтверждения получения Согласия.
10.6. По истечении соответствующего срока либо по достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
11.1. Согласие действует с момента совершения действия, указанного в п. 3.1, до достижения целей обработки либо до его отзыва Пользователем.
11.2. Пользователь вправе отозвать Согласие в любое время, направив сообщение на адрес info@aida-bot.ru с указанием имени пользователя (@ник) и (или) идентификатора учётной записи в мессенджере MAX или Telegram, позволяющих Оператору установить, чьи данные подлежат прекращению обработки.
11.3. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона), за исключением данных, обработка которых продолжается без согласия на основании закона: сведений о расчётах и кассовых чеках (п. 10.3) и сведений, необходимых для защиты прав Оператора при наличии неурегулированного спора.
11.4. Отзыв Согласия влечёт невозможность дальнейшего оказания Услуг, поскольку без обработки данных, указанных в пп. 4.1 «а»–«в», Сервис не может идентифицировать Пользователя и предоставить ему доступ. Отзыв Согласия приравнивается к отказу Пользователя от Договора; расчёты производятся в порядке п. 9.1 Оферты.
11.5. Отзыв Согласия на получение рекламных сообщений (отдельный документ) не влечёт последствий, указанных в п. 11.4.
12.1. Пользователь имеет право (ст. 14 Закона):
а) получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, сроки обработки и хранения, перечень обрабатываемых данных и их источник, сведения о лицах, которым данные передаются;
б) требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей;
в) отозвать настоящее Согласие в порядке раздела 11;
г) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
12.2. Запрос направляется на адрес info@aida-bot.ru. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления (ч. 1 ст. 20 Закона).
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения (ст. 18.1, ст. 19 Закона). Доступ к персональным данным имеет только Оператор.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Согласие. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты публикации. Изменения, расширяющие перечень данных или целей обработки, применяются только после получения нового Согласия Пользователя.
13.3. Порядок обработки персональных данных, применяемые меры защиты и иные сведения, предусмотренные ч. 1 ст. 14 Закона, изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться на адрес info@aida-bot.ru.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Редакция от 6 сентября 2026 года.
Настоящее Согласие является отдельным документом и даётся отдельным действием Пользователя. Его отсутствие или отзыв не влияет на возможность использования Сервиса и на объём оказываемых Услуг.
1. Пользователь даёт согласие индивидуальному предпринимателю Михайличенко Марии Алексеевне (ОГРНИП 322774600127103, ИНН 760313784791, info@aida-bot.ru) на получение рекламных сообщений в мессенджере MAX или Telegram по идентификатору своей учётной записи, а также на адрес электронной почты, если он был сообщён Пользователем (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
2. Содержание сообщений: сведения о новых функциях и моделях, доступных в Сервисе, о специальных условиях, скидках и промокодах, приглашения принять участие в опросах о качестве Сервиса.
3. Для этой цели обрабатываются: идентификатор учётной записи в мессенджере MAX или Telegram, имя и имя пользователя (@ник), сведения о тарифе и датах его действия, сведения о направленных сообщениях и реакции на них, адрес электронной почты (если сообщён).
4. Согласие действует до его отзыва. Отзыв осуществляется нажатием кнопки «Отписаться» в любом рекламном сообщении либо направлением сообщения на адрес info@aida-bot.ru. Оператор прекращает направление рекламных сообщений в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения отзыва.
5. Во всём остальном действуют условия Согласия на обработку персональных данных, размещённого на Сайте.
Политика в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые индивидуальным предпринимателем Михайличенко Марией Алексеевной (ОГРНИП 322774600127103, ИНН 760313784791), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
1.2. Политика является общедоступным документом и публикуется во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о персональных данных, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
1.4. В настоящей Политике используются следующие термины:
Сервис — чат-бот AIDA, доступный в мессенджерах MAX (https://max.ru/se13915127_bot) и Telegram (https://t.me/aida_neurobot);
Сайт — информационный ресурс Оператора в сети «Интернет» по адресу https://aida-bot.ru, включая все его поддомены и страницы;
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и (или) Сайт;
Запрос — сообщение (текст, изображение, файл), направляемое Пользователем в Сервис для обработки;
Результат — материал, сформированный Сервисом в автоматическом режиме в ответ на Запрос;
Оферта — публичная оферта Оператора о заключении договора возмездного оказания услуг, размещённая на Сайте.
Иные термины используются в значении, определённом Законом о персональных данных и Офертой.
1.5. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей и иных лиц при использовании Сайта и Сервиса, а также по указанным в разделе 14 каналам связи, и применяется как к автоматизированной, так и к неавтоматизированной обработке.
1.6. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте в разделе «Юридическая и контактная информация» и по ссылке в интерфейсе Сервиса. Ознакомление с Политикой является условием использования Сайта и Сервиса; согласие на обработку персональных данных предоставляется в порядке раздела 6 Политики.
1.7. Оператор не проверяет достоверность сведений, сообщаемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные и обладает необходимыми правами на их предоставление.
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается заранее определёнными и законными целями и не ведётся способами, несовместимыми с этими целями.
2.2. Обрабатываются только те данные, которые отвечают целям обработки; их состав и объём не являются избыточными.
2.3. Не допускается объединение баз данных, обработка в которых ведётся в несовместимых между собой целях.
2.4. Обрабатываемые данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законом.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
а) исполнение договора, стороной которого является Пользователь, — договора, заключаемого на условиях Оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
б) согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона о персональных данных) — для целей аналитики, оценки эффективности рекламы, а также для направления рекламных сообщений;
в) исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), — в том числе формирование чеков и учёт доходов в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и налоговым законодательством;
г) осуществление прав и законных интересов Оператора — обеспечение безопасности Сервиса, выявление и пресечение злоупотреблений, защита прав Оператора при разрешении споров, — при условии ненарушения прав и свобод Пользователя (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
4.1. Посетители Сайта. Обрабатываются: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и операционной системе (User-Agent), тип устройства, адрес страницы, с которой совершён переход (Referer), рекламные метки перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid и аналогичные), сведения о просмотренных страницах и действиях на них, а также идентификаторы, сохраняемые в файлах cookie и локальном хранилище браузера (раздел 11 Политики).
4.2. Пользователи Сервиса. Обрабатываются: числовой идентификатор учётной записи Пользователя в мессенджере MAX или Telegram, идентификатор чата, имя и имя пользователя (username) — в том виде, в котором их передаёт мессенджер; сведения о выбранном Тарифе, сроке его действия, установленных лимитах (включая кредиты) и их расходовании; дата первого обращения к Сервису и дата последней активности; метка источника привлечения; технические сведения об обращениях к Сервису (дата и время, класс и наименование использованной модели, объём обработанных данных, длительность и результат обработки, стоимость обработки для Оператора); сведения о наступивших событиях использования (например, достижение лимита, начало пробного периода, переход к оплате).
4.3. Содержимое Запросов и Результатов обрабатывается в порядке, установленном разделом 7 Политики.
4.4. Пользователи, оплачивающие Тариф. Дополнительно обрабатываются: номер счёта, сумма, дата и статус платежа, наименование Тарифа или пакета кредитов, признак периодического списания, идентификатор платежа в системе платёжного сервиса, сведения о заявлениях на возврат денежных средств и результатах их рассмотрения, а также адрес электронной почты — если Пользователь сообщил его для получения чека. Оператор не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия, код CVC/CVV и иные реквизиты платёжного средства: они вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса и обрабатываются им.
4.5. Лица, обратившиеся к Оператору. Обрабатываются: адрес электронной почты либо иной указанный способ связи, содержание обращения и приложенные к нему материалы, а также сведения, необходимые для рассмотрения обращения по существу.
4.6. Оператор не запрашивает и не обрабатывает целенаправленно специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона о персональных данных) и биометрические персональные данные (ст. 11 Закона о персональных данных). Сервис не предназначен для направления таких сведений, а равно сведений, составляющих государственную тайну, и персональных данных третьих лиц, в отношении которых у Пользователя отсутствует правовое основание для их передачи.
5.1. Заключение и исполнение договора на условиях Оферты: предоставление доступа к Сервису, идентификация Пользователя в мессенджере, определение действующего Тарифа и лимитов, обработка Запросов и передача Результатов, поддержание связности разговора.
5.2. Приём платежей, учёт расчётов, формирование и направление чеков, рассмотрение заявлений о возврате денежных средств, исполнение налоговых обязанностей Оператора.
5.3. Направление Пользователю сервисных сообщений, непосредственно связанных с исполнением договора: об окончании срока действия Тарифа, о предстоящих и произведённых списаниях, о сбоях и технических работах, об изменении условий Оферты и Тарифов.
5.4. Рассмотрение обращений, вопросов и претензий Пользователей.
5.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта и Сервиса: выявление сбоев, защита от автоматизированного и недобросовестного использования, предотвращение повторного получения пробного периода в обход установленных правил, расследование инцидентов.
5.6. Аналитика и улучшение качества Услуг: оценка посещаемости Сайта, изучение того, какими функциями Сервиса пользуются и на каких шагах возникают затруднения, оценка эффективности рекламных кампаний и источников привлечения, планирование развития Сервиса. Для этих целей Оператор использует преимущественно обезличенные и агрегированные показатели.
5.7. Направление рекламных и информационных сообщений о Сервисе — при наличии предварительного согласия Пользователя.
5.8. Обработка персональных данных в целях принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Закона о персональных данных), не осуществляется.
6.1. Согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в пп. 5.1—5.5 Политики, предоставляется Пользователем путём акцепта Оферты в порядке её раздела 3 и является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
6.2. Согласие на обработку данных с использованием сервисов веб-аналитики (п. 5.6, раздел 11 Политики) предоставляется путём продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой; такое согласие может быть отозвано настройками браузера либо средствами отказа, указанными в п. 11.4.
6.3. Согласие на получение рекламных сообщений (п. 5.7) предоставляется отдельным явным действием Пользователя и не является условием оказания Услуг. Отказ от рекламных сообщений возможен в любой момент — в интерфейсе Сервиса либо по адресу info@aida-bot.ru; такой отказ не прекращает направление сервисных сообщений, предусмотренных п. 5.3.
6.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес info@aida-bot.ru с указанием идентификатора или имени учётной записи в мессенджере MAX или Telegram. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином правовом основании, предусмотренном ч. 2 ст. 9 и ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных, — в том числе для исполнения обязанностей по хранению сведений о расчётах.
6.5. Пользователь уведомлён, что обработка идентификатора учётной записи и сведений о Тарифе технически необходима для оказания Услуг: после отзыва согласия оказание Услуг прекращается, а доступ к Сервису становится невозможен.
7.1. Содержимое Запроса передаётся в автоматическом режиме поставщику вычислительных мощностей, обеспечивающему работу применяемых моделей (раздел 8 Политики), исключительно для формирования Результата. Такая передача является необходимым условием оказания Услуг.
7.2. Для поддержания связности разговора Сервис сохраняет несколько последних сообщений Пользователя и ответов на них на срок не более 24 часов, по истечении которых они удаляются автоматически. Пользователь вправе удалить их досрочно командой /new в интерфейсе Сервиса.
7.3. Оператор не использует содержимое Запросов и Результатов для обучения моделей искусственного интеллекта и не передаёт его третьим лицам для этих целей; в настройках взаимодействия с поставщиком вычислительных мощностей использование передаваемых данных для обучения моделей отключено.
7.4. Содержимое Запросов и Результатов не публикуется, не используется в рекламных материалах, не связывается с рекламными метками и не используется для подбора рекламы.
7.5. Для аналитики Сервис в автоматическом режиме определяет тему первого сообщения разговора и сохраняет только код категории («код», «учёба», «тексты», «перевод», «бытовое», «личное», «другое»). Текст сообщения при этом не сохраняется и в журналы не записывается.
7.6. Доступ работника Оператора к содержимому Запросов и Результатов, находящемуся в пределах срока хранения, допускается только для рассмотрения обращения Пользователя по его инициативе, а также для расследования инцидента информационной безопасности или случая злоупотребления Сервисом.
7.7. Оператор рекомендует не направлять в Сервис сведения, раскрытие которых способно причинить Пользователю или третьим лицам вред, — в том числе пароли, реквизиты платёжных средств, сведения о состоянии здоровья и иные данные, перечисленные в п. 4.6 Политики.
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
8.2. Для достижения целей, указанных в разделе 5, Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам либо передаёт им данные в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги:
а) оператору мессенджера MAX либо оператору мессенджера Telegram — в зависимости от того, в каком из мессенджеров Пользователь использует Сервис, — в объёме, необходимом для доставки сообщений Пользователю; обработка данных учётной записи на стороне мессенджера осуществляется его владельцем в соответствии с его собственными документами. Передача данных оператору мессенджера Telegram является трансграничной;
б) платёжному сервису «Робокасса» (robokassa.ru) — номер счёта, сумма, наименование Тарифа или пакета кредитов, а также адрес электронной почты Пользователя при его наличии, для проведения платежа и формирования чека;
в) Федеральной налоговой службе — сведения, необходимые для формирования чека и учёта дохода в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ;
г) поставщику вычислительных мощностей, обеспечивающему работу применяемых моделей, — содержимое Запроса и предшествующих сообщений разговора, без передачи идентификатора учётной записи Пользователя, его имени и контактных данных. Сведения о наименовании такого лица предоставляются Пользователю по его запросу в порядке п. 8 ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
д) ООО «ЯНДЕКС» — обезличенные сведения о посещениях Сайта, собираемые сервисом «Яндекс Метрика», а также сведения о результативности рекламных кампаний в сервисе «Яндекс Директ» без передачи содержимого Запросов;
е) поставщикам услуг размещения (хостинга) серверов и баз данных на территории Российской Федерации, обеспечивающим техническое функционирование Сервиса.
8.3. Обработка персональных данных по поручению Оператора осуществляется на основании договора, предусматривающего обязанность лица, осуществляющего обработку, соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных при их обработке (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Ответственность перед Пользователем за действия таких лиц несёт Оператор.
8.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по их мотивированным запросам в случаях, порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Оператор вправе передать персональные данные приобретателю Сервиса в случае его отчуждения при условии соблюдения приобретателем условий настоящей Политики; Пользователи уведомляются о таком переходе в интерфейсе Сервиса.
8.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется: лица, указанные в п. 8.2 Политики, обрабатывают персональные данные на территории Российской Федерации.
9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Резервные копии таких баз данных также хранятся на территории Российской Федерации.
9.2. Сроки обработки:
а) содержимое Запросов и Результатов — не более 24 часов с момента получения (п. 7.2);
б) сведения об учётной записи Пользователя, о Тарифе и об использовании Сервиса — в течение срока действия договора и не более 3 лет с даты последней активности Пользователя, если Пользователь не потребовал их удаления ранее;
в) сведения о платежах, расчётах и возвратах — в течение 3 лет со дня совершения соответствующего платежа, а если законодательством установлен более длительный срок хранения — в течение такого срока;
г) обращения Пользователей и переписка по ним — 3 года с даты завершения рассмотрения обращения;
д) сведения о переходах по рекламным ссылкам и метках источников — не более 2 лет;
е) данные, собираемые сервисами веб-аналитики, — в течение сроков, установленных документами соответствующего сервиса.
9.3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при получении требования Пользователя персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом о персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством. Факт уничтожения подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом.
9.4. Обезличенные и агрегированные сведения, не позволяющие определить конкретного Пользователя, могут храниться и использоваться Оператором без ограничения срока.
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (ст. 18.1, ст. 19 Закона о персональных данных), в том числе:
а) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — индивидуальный предприниматель Михайличенко М. А.;
б) издана и опубликована настоящая Политика, определён перечень обрабатываемых данных, целей и сроков обработки;
в) определён круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, и такой доступ ограничен минимально необходимым объёмом;
г) обмен данными между Сайтом, Сервисом, платёжным сервисом и поставщиками осуществляется по защищённым каналам с использованием шифрования (TLS);
д) доступ к базам данных и серверам защищён средствами аутентификации, доступ к учётным записям — уникальными паролями и, где это технически возможно, многофакторной аутентификацией;
е) осуществляется резервное копирование данных, а также ведётся журналирование действий, связанных с обработкой;
ж) проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства и оценка вреда, который может быть причинён Пользователям в случае нарушения.
10.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав Пользователей, Оператор уведомляет уполномоченный орган в течение 24 часов о таком инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных).
10.3. Оператор обращает внимание Пользователя на то, что передача данных по сети «Интернет» не может быть гарантированно защищена от всех рисков; Пользователю следует обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджере MAX или Telegram.
11.1. Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера. Технически необходимые данные обеспечивают корректную работу страницы и сохраняют метку источника перехода (ключ aida_src) для правильного учёта рекламных кампаний.
11.2. На Сайте установлен счётчик «Яндекс Метрика» № 111543009 (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис собирает сведения о посещении: адреса просмотренных страниц, время и продолжительность визита, источник перехода, сведения о браузере, устройстве и приблизительном местоположении по IP-адресу, а также действия на странице.
11.3. В составе счётчика включена технология «Вебвизор», выполняющая запись действий посетителя на странице: перемещений курсора, кликов и прокрутки. Запись используется исключительно для выявления затруднений в интерфейсе Сайта. Поля ввода на Сайте отсутствуют, содержимое Запросов Пользователя в Сервисе Вебвизором не записывается.
11.4. Пользователь вправе отказаться от сбора данных сервисами веб-аналитики: изменив настройки браузера в части файлов cookie, включив режим «Не отслеживать» (Do Not Track) либо воспользовавшись средством отказа, предоставляемым ООО «ЯНДЕКС» по адресу https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Отключение технически необходимых cookie может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.
11.5. Сведения об обработке данных сервисами веб-аналитики размещены в документах соответствующего сервиса; Оператор получает такие сведения в обезличенном и агрегированном виде.
12.1. Пользователь имеет право:
а) получить подтверждение факта обработки его персональных данных, а также сведения, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе о правовых основаниях, целях, способах обработки, сроках и лицах, которым данные передаются;
б) ознакомиться со своими персональными данными;
в) требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
г) отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке п. 6.4 Политики;
д) возражать против направления рекламных сообщений;
е) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
12.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на адрес info@aida-bot.ru. В обращении указываются сведения, позволяющие установить связь Пользователя с Оператором, — идентификатор или имя учётной записи в мессенджере MAX или Telegram, с использованием которой оказывались Услуги, а при обращении по вопросам оплаты — также номер счёта или адрес электронной почты, указанный при получении чека. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для того, чтобы убедиться в направлении обращения самим Пользователем.
12.3. Ответ на обращение направляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю уведомления о причинах продления.
12.4. Требование Пользователя об уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случаях, предусмотренных пп. «в» п. 12.1, исполняется в течение 7 рабочих дней со дня предоставления Пользователем сведений, подтверждающих обоснованность требования.
12.5. Оператор вправе отказать в удовлетворении обращения в случаях, предусмотренных ч. 8 ст. 14 и ч. 2 ст. 20 Закона о персональных данных, с направлением мотивированного ответа.
13.1. Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
13.2. При выявлении факта использования Сервиса лицом, не достигшим 18 лет, без согласия его законного представителя Оператор прекращает обработку персональных данных такого лица и удаляет их. Законный представитель вправе сообщить о таком факте по адресу info@aida-bot.ru.
13.3. Если Пользователь направляет в Сервис персональные данные третьих лиц, он самостоятельно обеспечивает наличие правового основания для их передачи и обработки и несёт связанные с этим риски.
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в публикации. Действующая редакция обозначается датой, указанной в конце документа.
14.2. При существенном изменении условий обработки персональных данных Оператор дополнительно уведомляет Пользователей в интерфейсе Сервиса.
14.3. Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Михайличенко Мария Алексеевна.
Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ОГРНИП: 322774600127103
ИНН: 760313784791
Адрес для направления корреспонденции: г. Москва
Адрес электронной почты: info@aida-bot.ru
Контактный телефон: +7 965 173-93-23
Сайт: https://aida-bot.ru
Сервис: чат-бот AIDA — в MAX https://max.ru/se13915127_bot, в Telegram https://t.me/aida_neurobot
14.4. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: индивидуальный предприниматель Михайличенко М. А., info@aida-bot.ru.
14.5. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, https://rkn.gov.ru.
Дата публикации редакции: 6 сентября 2026 г.
ИП Михайличенко М.А. · ОГРНИП 322774600127103 · ИНН 760313784791
Вопросы по документам: info@aida-bot.ru